返金ポリシー

この返金ポリシーは、Prompt Builder の有料プランの返金がどのように機能するかを説明します。これは当社の利用規約の請求・解約条件、および購入した決済プロバイダーの購入者規約に追加して適用されます。お住まいの国の法律がこのポリシーより強い権利をあなたに与える場合は、その権利が優先します。

当社は、あなたに Pro に満足していただきたいと考えています。満足いただけない場合、購入から14日以内であれば全額返金を請求できます — 月額・年額のいずれのサブスクリプションでも同様です。アカウントに関連付けられたアドレスから当社にメール（第6条参照）するだけで、最新の支払いを返金します。

EU または英国の消費者の場合、デジタルコンテンツの新規購入について法定の14日間の撤回権があります。Prompt Builder Pro は即時に提供されるデジタルコンテンツであるため、Pro を購入し利用を開始することで即時履行に同意し、アクセスが提供された後はこの法定の権利が失われる場合があることを了承します（法律で別段の定めがある場合を除く）。第2条の当社の任意の14日間保証は、いずれにせよ適用されます。

サブスクリプションは解約するまで自動更新されます。アカウントメニューまたは決済プロバイダーのカスタマーポータルからいつでも解約でき、解約時はすでに支払い済みの期間の終了まで Pro へのアクセスを保持します。当社は通常、請求期間の未使用部分について日割りの返金は行いませんが、更新で予期せず請求された場合は、その更新から14日以内にご連絡いただければ、誠実に対応します。

支払いは当社の決済パートナー — Stripe および/または Lemon Squeezy によって処理されます。Lemon Squeezy はそれを通じた購入について記録上の販売者として機能するため、それらの購入の返金はそのプロバイダーと共同で発行されます。承認された返金は元の支払い方法に返金され、通常、銀行やカード発行会社により5～10営業日以内に処理されます。

アカウントのアドレスから support@promptbuilderlabs.com まで、購入のおおよその日付と購入したプランを記載してメールしてください。購入した決済プロバイダーの返金手続きを利用することもできます。当社は数営業日以内の返信を目指します。