환불 정책

이 환불 정책은 유료 Prompt Builder 요금제의 환불이 어떻게 이루어지는지 설명합니다. 이는 당사 서비스 약관의 청구 및 해지 조건, 그리고 귀하가 구매한 결제 제공자의 구매자 약관에 더하여 적용됩니다. 귀하 국가의 법률이 이 정책보다 강한 권리를 부여하는 경우 그 권리가 우선합니다.

당사는 귀하가 Pro에 만족하시기를 바랍니다. 만족스럽지 않으면 구매 후 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다 — 월간 및 연간 구독 모두 동일합니다. 계정과 연결된 주소에서 당사에 이메일(제6조 참조)을 보내시면 가장 최근 결제를 환불해 드립니다.

귀하가 EU 또는 영국의 소비자인 경우, 디지털 콘텐츠의 신규 구매에 대해 법정 14일 청약 철회권이 있습니다. Prompt Builder Pro는 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠이므로, Pro를 구매하고 사용을 시작함으로써 즉시 이행에 동의하고 접근이 제공된 후에는 이 법정 권리가 상실될 수 있음을 인정합니다 — 법률에서 달리 정하는 경우 제외. 제2조의 당사 자발적 14일 보장은 어떤 경우에도 적용됩니다.

구독은 귀하가 해지할 때까지 자동으로 갱신됩니다. 계정 메뉴 또는 결제 제공자의 고객 포털에서 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro 접근 권한을 유지합니다. 당사는 일반적으로 청구 기간 중 사용하지 않은 부분에 대해 일할 환불을 제공하지 않지만, 갱신으로 예기치 않게 청구된 경우 해당 갱신 후 14일 이내에 연락 주시면 성실히 협의하겠습니다.

결제는 당사의 결제 파트너 — Stripe 및/또는 Lemon Squeezy가 처리합니다. Lemon Squeezy는 이를 통한 구매에 대해 판매 기록상 판매자로서 역할하므로, 해당 구매의 환불은 그 제공자와 함께 발행됩니다. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환되며, 보통 귀하의 은행 또는 카드 발급사에 따라 영업일 기준 5~10일 이내에 처리됩니다.

계정의 주소에서 support@promptbuilderlabs.com 으로 대략적인 구매 날짜와 구매한 요금제를 포함하여 이메일을 보내 주세요. 구매한 결제 제공자의 환불 절차를 이용할 수도 있습니다. 당사는 영업일 기준 며칠 이내에 답변하도록 노력합니다.